Q : Quelle est l'histoire et l'expérience de votre entreprise dans la fabrication de machines de production de cosmétiques ?
R : Notre société est active dans l’industrie de fabrication de machines cosmétiques/chimiques/pharmaceutiques/alimentaires depuis plus de 26 ans. Nous avons servi de nombreux clients dans le monde entier, en fournissant des solutions personnalisées pour différentes échelles de production, des cosmétiques artisanaux en petits lots à la production industrielle à grande échelle.
Q : Où se trouvent vos installations de fabrication ?
R : Nos principales installations de fabrication sont situées à Guangzhou et dans la province du Jiangsu, en Chine.
Produit - Connexe
Q : Quels types de matériaux cette machine de remplissage peut-elle traiter ?
R : Il convient aux liquides à base d’eau, aux sérums, aux lotions, aux crèmes, aux onguents, au miel, aux sauces et à d’autres produits à viscosité moyenne et élevée.
Q : Comment régler la machine si le matériau mousse et déborde facilement pendant le remplissage ?
R : Réduisez la vitesse de remplissage et abaissez la buse près du fond de la bouteille pour réduire l’entrée d’air. Le mode de remplissage segmenté peut être activé pour contrôler efficacement la formation de mousse dans des conditions difficiles.
Q : Peut-il s'adapter à des bouteilles de différentes tailles et spécifications ?
R : Oui, des buses de remplissage interchangeables et une hauteur de machine réglable sont disponibles pour s'adapter à la plupart des récipients ronds, y compris les bouteilles en verre, les bouteilles en plastique, les bouteilles à col étroit et les bouteilles à col large.
Commande et livraison
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande ?
R : La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du produit. Pour les modèles standard, le MOQ est généralement de 1 unité(s). Cependant, pour les produits personnalisés, nous pouvons discuter et déterminer une quantité appropriée en fonction de vos besoins spécifiques.
Q : Combien de temps faut-il pour livrer les machines après avoir passé une commande ?
R : Les machines en stock standard peuvent être expédiées dans les 7 jours ouvrables. Pour les équipements personnalisés, le délai de production dure généralement de 4 semaines à 2 mois, déterminé par les exigences de conception et la complexité de production.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons généralement les paiements via T/T (transfert télégraphique). Pour les clients réguliers, nous pouvons également envisager d'autres modes de paiement après négociation. Un acompte de 40% est demandé lors de la confirmation de la commande et le solde est dû avant expédition.
Service après-vente
Q : Fournissez-vous des services d’installation et de formation ?
R : Oui, nous proposons des services d'installation et de formation sur site à nos clients. Nos techniciens veilleront à ce que les machines soient correctement installées et opérationnelles. Ils formeront également votre personnel au fonctionnement, à la maintenance et au dépannage de base de la machine.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nos produits sont accompagnés d’une garantie standard de 1 an. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement toute pièce défectueuse, à l'exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure. Nous fournissons également une assistance technique à long terme et la fourniture de pièces de rechange.
