Вопрос: Какова история и опыт вашей компании в производстве оборудования для производства косметики?
О: Наша компания работает в сфере производства косметического/химического/фармацевтического/пищевого оборудования более 26 лет. Мы обслуживаем множество клиентов по всему миру, предоставляя индивидуальные решения для различных масштабов производства: от небольших партий косметики ручной работы до крупномасштабного промышленного производства.
Вопрос: Где расположены ваши производственные мощности?
О: Наши основные производственные мощности расположены в Гуанчжоу и провинции Цзянсу, Китай.
Продукт – связанный
Вопрос: Какие материалы может обрабатывать эта разливочная машина?
A: Подходит для жидкостей на водной основе, сывороток, лосьонов, кремов, мазей, меда, соусов и других продуктов средней и высокой вязкости.
Вопрос: Как отрегулировать машину, если материал вспенивается и легко выливается во время наполнения?
A: Уменьшите скорость наполнения и опустите насадку близко к дну бутылки, чтобы уменьшить поступление воздуха. Режим сегментированного наполнения можно активировать для эффективного контроля пенообразования в тяжелых условиях.
В: Могут ли в него поместиться бутылки разных размеров и характеристик?
О: Да, сменные наполнительные насадки и регулируемая высота машины подходят для большинства круглых емкостей, включая стеклянные бутылки, пластиковые бутылки, бутылки с узким горлом и бутылки с широким горлышком.
Заказ и доставка
В: Каков ваш минимальный объем заказа?
О: Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от продукта. Для стандартных моделей минимальный заказ обычно составляет 1 единицу(ы). Однако для продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу, мы можем обсудить и определить подходящее количество в соответствии с вашими конкретными требованиями.
Вопрос: Сколько времени занимает доставка машин после размещения заказа?
О: Стандартные машины могут быть отправлены в течение 7 рабочих дней. Срок изготовления оборудования, изготовленного по индивидуальному заказу, обычно составляет от 4 недель до 2 месяцев, в зависимости от требований к проектированию и сложности производства.
Вопрос: Каковы ваши условия оплаты?
О: мы обычно принимаем платежи через T/T (телеграфный перевод). Для постоянных клиентов мы также можем рассмотреть другие способы оплаты после переговоров. При подтверждении заказа требуется внести предоплату в размере 40%, а остаток необходимо оплатить перед отправкой.
Послепродажное обслуживание
Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по установке и обучению?
О: Да, мы предлагаем нашим клиентам услуги по установке и обучению на месте. Наши специалисты обеспечат правильную установку и работоспособность оборудования. Они также обучат ваш персонал эксплуатации машины, ее техническому обслуживанию и устранению основных неисправностей.
Вопрос: Какова ваша гарантийная политика?
О: На нашу продукцию распространяется стандартная гарантия 1 год. В течение этого периода мы бесплатно отремонтируем или заменим любые неисправные детали, за исключением повреждений, вызванных неправильным использованием или форс-мажорными обстоятельствами. Мы также обеспечиваем долгосрочную техническую поддержку и поставку запасных частей.
