P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa ha estado en la industria de fabricación de maquinaria cosmética/química/farmacéutica/alimentaria durante más de 26 años. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo, brindando soluciones personalizadas para diversas escalas de producción, desde pequeños lotes de cosméticos hechos a mano hasta producción industrial a gran escala.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Nuestras principales instalaciones de fabricación están situadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.
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P: ¿Qué tipo de materiales puede procesar esta máquina llenadora?
R: Es adecuado para líquidos, sueros, lociones, cremas, ungüentos, miel, salsas y otros productos de viscosidad media y alta a base de agua.
P: ¿Cómo ajustar la máquina si el material hace espuma y se desborda fácilmente durante el llenado?
R: Reduzca la velocidad de llenado y baje la boquilla cerca del fondo de la botella para reducir la entrada de aire. El modo de llenado segmentado se puede activar para controlar eficazmente la formación de espuma en condiciones severas.
P: ¿Pueden caber botellas de diferentes tamaños y especificaciones?
R: Sí, hay disponibles boquillas de llenado intercambiables y altura de máquina ajustable para adaptarse a la mayoría de los contenedores redondos, incluidas botellas de vidrio, botellas de plástico, botellas de boca estrecha y botellas de boca ancha.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del producto. Para los modelos estándar, la cantidad mínima de pedido suele ser de 1 unidad. Sin embargo, para productos personalizados, podemos discutir y determinar una cantidad adecuada según sus requisitos específicos.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Las máquinas estándar en existencia se pueden enviar en un plazo de 7 días hábiles. Para equipos personalizados, el plazo de producción generalmente dura de 4 semanas a 2 meses, determinado por los requisitos de diseño y la complejidad de la producción.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente aceptamos pagos mediante T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se requiere un depósito del 40% al momento de la confirmación del pedido y el saldo se debe pagar antes del envío.
Servicio postventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, ofrecemos servicios de instalación y capacitación in situ para nuestros clientes. Nuestros técnicos se asegurarán de que las máquinas estén correctamente instaladas y operativas. También capacitarán a su personal sobre el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas básicos de la máquina.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestros productos vienen con una garantía estándar de 1 año. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, excluyendo los daños causados por un uso inadecuado o fuerza mayor. También brindamos soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos.
