P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa tiene más de 26 años de experiencia en la fabricación de maquinaria para las industrias cosmética, química, farmacéutica y alimentaria. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo y ofrecemos soluciones de producción personalizadas para todas las escalas de producción, desde la producción de cosméticos hecha a mano en pequeños lotes hasta la fabricación industrial de gran volumen.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Contamos con instalaciones de fabricación principales en Guangzhou y la provincia china de Jiangsu.
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P: ¿Puede funcionar con botellas cuadradas y con formas especiales, no solo con botellas redondas?
R: Sí. El diseño de bloque de sujeción flexible y ajustable admite botellas redondas, botellas cuadradas y botellas parcialmente irregulares.
P: ¿Necesito reemplazar piezas de repuesto cuando cambio a diferentes tamaños de tapa?
R: No es necesario reemplazar piezas extra complicadas. Solo necesita ajustar la distancia horizontal y vertical de las ruedas tapadoras. Si el diámetro de la tapa varía mucho, los rodillos de silicona compatibles se pueden reemplazar fácilmente sin herramientas profesionales.
P: ¿Qué tipos de tapones son adecuados para esta taponadora de cuatro ruedas?
R: Funciona con todo tipo de tapones roscados, incluidos tapones de rosca de plástico, tapones de aluminio, tapones de bombas y tapones de rociador con gatillo.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido varía según el producto. Los modelos estándar generalmente tienen un MOQ de 1 unidad. Para equipos personalizados, podemos negociar una cantidad de pedido adecuada de acuerdo con sus requisitos personalizados.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Los productos en stock están disponibles para su envío dentro de los 7 días hábiles. El plazo de entrega para máquinas personalizadas es de 4 semanas a 2 meses, determinado por la complejidad del diseño y la carga de trabajo de producción.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente aceptamos pagos T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes a largo plazo, se pueden discutir otras condiciones de pago tras la negociación. Se requiere un depósito del 40% una vez confirmado el pedido y el saldo restante se pagará antes del envío.
Servicio postventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, brindamos servicios de instalación y capacitación en el sitio para los clientes. Nuestros técnicos completarán la instalación y puesta en servicio adecuadas de la máquina para garantizar un funcionamiento estable. Además, capacitarán a su personal sobre el funcionamiento del equipo, el mantenimiento diario y la resolución de problemas básicos.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestras máquinas disfrutan de una garantía estándar de 1 año. Dentro del período de garantía, ofrecemos reparación o reemplazo gratuito de componentes defectuosos. Quedan excluidos los daños resultantes de un funcionamiento inadecuado o de fuerza mayor. Además, ofrecemos soporte técnico a largo plazo y suministro continuo de repuestos.
