P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa ha estado en la industria de fabricación de maquinaria cosmética/química/farmacéutica/alimentaria durante más de 26 años. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo, brindando soluciones personalizadas para diversas escalas de producción, desde pequeños lotes de cosméticos hechos a mano hasta producción industrial a gran escala.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Nuestras principales instalaciones de fabricación están situadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.
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P: ¿Qué productos puede producir esta máquina?
R: Esta máquina es ampliamente aplicable para perfumes, colonias, aguas florales, brumas corporales, tónicos con fragancia, aerosoles perfumados, lociones para después del afeitado y una gama completa de productos cosméticos con fragancias que contienen alcohol. Ofrece un rendimiento estable de mezcla, enfriamiento y filtración para garantizar un líquido claro y un aroma consistente para las fragancias terminadas.
P: ¿Cómo puedo garantizar la calidad de los productos producidos por sus máquinas?
R: Nuestras máquinas adoptan una filtración de precisión de dos etapas para garantizar un líquido transparente y una fragancia estable. Cada unidad pasa una estricta inspección de fábrica. La estructura sanitaria de acero inoxidable evita la contaminación del material durante la producción.
P: ¿A qué fuente de alimentación se puede adaptar la máquina?
R: La configuración estándar adopta una fuente de alimentación trifásica de 380V/50Hz. Admitimos especificaciones eléctricas personalizadas que incluyen 220 V monofásico, 415 V trifásico, 60 Hz y otros estándares locales de voltaje y frecuencia para adaptarse a las condiciones de la red eléctrica de diferentes países y regiones del mundo.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del producto. Para los modelos estándar, la cantidad mínima de pedido suele ser de 1 unidad. Sin embargo, para productos personalizados, podemos discutir y determinar una cantidad adecuada según sus requisitos específicos.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Para los artículos en stock, la entrega se puede organizar dentro de los 7 días hábiles. Para maquinaria hecha a medida, el tiempo de producción y entrega suele oscilar entre 4 semanas y 2 meses, dependiendo de la complejidad del proceso de diseño y producción.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente aceptamos pagos mediante T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se requiere un depósito del 40% al momento de la confirmación del pedido y el saldo se debe pagar antes del envío.
Servicio posventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, brindamos servicios de instalación y capacitación operativa en el sitio. Nuestros técnicos profesionales completarán la puesta en marcha adecuada de la máquina. Mientras tanto, capacitarán a sus operadores sobre el funcionamiento del equipo, el mantenimiento de rutina y el manejo de fallas comunes.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestra máquina disfruta de una garantía estándar de 1 año. Dentro del plazo de garantía, ofrecemos reparación o reemplazo gratuito de componentes defectuosos. Esto excluye los daños resultantes de un funcionamiento incorrecto y de fuerza mayor. Además, brindamos soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos.
