F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt bedient und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Welche Produkte kann diese Maschine produzieren?
A: Dieses Gerät ist vielseitig einsetzbar für Parfüm, Eau de Cologne, Blütenwasser, Körperspray, Duftwasser, Duftspray, Aftershave-Lotion und eine ganze Reihe alkoholhaltiger Duftkosmetikprodukte. Es bietet eine stabile Misch-, Kühl- und Filterleistung, um eine klare Flüssigkeit und ein gleichmäßiges Aroma für fertige Düfte zu gewährleisten.
F: Wie stelle ich die Qualität der von Ihren Maschinen hergestellten Produkte sicher?
A: Unsere Maschinen verwenden eine zweistufige Präzisionsfiltration, um eine transparente Flüssigkeit und einen stabilen Duft zu gewährleisten. Jede Einheit besteht eine strenge Werksinspektion. Die hygienische Edelstahlkonstruktion verhindert Materialverunreinigungen während der Produktion.
F: An welche Stromversorgung kann die Maschine angepasst werden?
A: Die Standardkonfiguration verwendet eine dreiphasige Stromversorgung mit 380 V/50 Hz. Wir unterstützen kundenspezifische elektrische Spezifikationen, einschließlich 220 V einphasig, 415 V dreiphasig, 60 Hz und andere lokale Spannungs- und Frequenzstandards, um den Stromnetzbedingungen verschiedener Länder und Regionen weltweit gerecht zu werden.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Artikel kann die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen beträgt die Produktions- und Lieferzeit typischerweise 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Design- und Produktionsprozesses.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren normalerweise Zahlungen per T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Bei der Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten Installations- und Betriebsschulungsdienste vor Ort an. Unsere professionellen Techniker führen die ordnungsgemäße Inbetriebnahme der Maschine durch. In der Zwischenzeit schulen sie Ihre Bediener in der Gerätebedienung, der routinemäßigen Wartung und der Handhabung häufiger Fehler.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Maschine gilt eine Standardgarantie von 1 Jahr. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch defekter Komponenten an. Ausgenommen hiervon sind Schäden, die auf Fehlbedienung und höhere Gewalt zurückzuführen sind. Darüber hinaus bieten wir langfristigen technischen Support und Ersatzteilversorgung.
