Q : Quelle est l'histoire et l'expérience de votre entreprise dans la fabrication de machines de production de cosmétiques ?
R : Notre société est active dans l’industrie de fabrication de machines cosmétiques/chimiques/pharmaceutiques/alimentaires depuis plus de 26 ans. Nous avons servi de nombreux clients dans le monde entier, en fournissant des solutions personnalisées pour différentes échelles de production, des cosmétiques artisanaux en petits lots à la production industrielle à grande échelle.
Q : Où se trouvent vos installations de fabrication ?
R : Nos principales installations de fabrication sont situées à Guangzhou et dans la province du Jiangsu, en Chine.
Produit - Connexe
Q : Quels produits cette machine peut-elle fabriquer ?
R : Cette machine est largement applicable pour le parfum, l’eau de Cologne, l’eau florale, la brume corporelle, le tonique parfumé, le spray parfumé, la lotion après-rasage et une gamme complète de produits cosmétiques parfumés contenant de l’alcool. Il offre des performances stables de mélange, de refroidissement et de filtration pour garantir un liquide clair et un arôme constant pour les parfums finis.
Q : Comment puis-je garantir la qualité des produits fabriqués par vos machines ?
R : Nos machines adoptent une filtration de précision en deux étapes pour garantir un liquide transparent et un parfum stable. Chaque unité passe une inspection stricte en usine. La structure sanitaire en acier inoxydable empêche la contamination des matériaux pendant la production.
Q : À quelle alimentation la machine peut-elle s’adapter ?
R : La configuration standard adopte une alimentation triphasée de 380 V/50 Hz. Nous prenons en charge les spécifications électriques personnalisées, notamment 220 V monophasé, 415 V triphasé, 60 Hz et d'autres normes locales de tension et de fréquence pour correspondre aux conditions du réseau électrique des différents pays et régions du monde.
Commande et livraison
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande ?
R : La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du produit. Pour les modèles standard, le MOQ est généralement de 1 unité(s). Cependant, pour les produits personnalisés, nous pouvons discuter et déterminer une quantité appropriée en fonction de vos besoins spécifiques.
Q : Combien de temps faut-il pour livrer les machines après avoir passé une commande ?
R : Pour les articles en stock, la livraison peut être organisée dans les 7 jours ouvrables. Pour les machines fabriquées sur mesure, les délais de production et de livraison varient généralement de 4 semaines à 2 mois, en fonction de la complexité du processus de conception et de production.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons généralement les paiements via T/T (transfert télégraphique). Pour les clients réguliers, nous pouvons également envisager d'autres modes de paiement après négociation. Un acompte de 40% est demandé lors de la confirmation de la commande et le solde est dû avant expédition.
Service après-vente
Q : Fournissez-vous des services d’installation et de formation ?
R : Oui, nous fournissons des services d’installation et de formation opérationnelle sur site. Nos techniciens professionnels effectueront la mise en service appropriée de la machine. Pendant ce temps, ils formeront vos opérateurs sur le fonctionnement des équipements, la maintenance de routine et la gestion des pannes courantes.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Notre machine bénéficie d’une garantie standard d’un an. Pendant la période de garantie, nous proposons une réparation ou un remplacement gratuit des composants défectueux. Sont exclus les dommages résultant d'une mauvaise utilisation et des cas de force majeure. En outre, nous fournissons une assistance technique à long terme et une fourniture de pièces de rechange.
