P: Jaka jest historia i doświadczenie Twojej firmy w produkcji maszyn do produkcji kosmetyków?
Odp.: Nasza firma działa w branży produkcji maszyn kosmetycznych/chemicznych/farmaceutycznych/spożywczych od ponad 26 lat. Obsługowaliśmy wielu klientów na całym świecie, dostarczając niestandardowe rozwiązania dla różnych skali produkcji, od ręcznie robionych kosmetyków w małych partiach po produkcję przemysłową na dużą skalę.
P: Gdzie znajdują się Twoje zakłady produkcyjne?
Odp.: Nasze główne zakłady produkcyjne znajdują się w prowincjach Guangzhou i Jiangsu w Chinach.
Produkt — powiązany
P: Jakie produkty może produkować ta maszyna?
Odp.: To urządzenie ma szerokie zastosowanie do perfum, wody kolońskiej, wody kwiatowej, mgiełki do ciała, toniku zapachowego, sprayu zapachowego, balsamu po goleniu i pełnej gamy zapachowych produktów kosmetycznych zawierających alkohol. Zapewnia stabilną wydajność mieszania, chłodzenia i filtracji, aby zagwarantować klarowny płyn i spójny aromat gotowych zapachów.
P: Jak zapewnić jakość produktów wytwarzanych przez Twoje maszyny?
Odp.: W naszych maszynach zastosowano dwustopniową precyzyjną filtrację, aby zapewnić przezroczystą ciecz i stabilny zapach. Każda jednostka przechodzi rygorystyczną kontrolę fabryczną. Konstrukcja sanitarna ze stali nierdzewnej zapobiega zanieczyszczeniu materiału podczas produkcji.
P: Do jakiego zasilania może dostosować się maszyna?
Odp.: Standardowa konfiguracja wykorzystuje trójfazowe zasilanie 380 V/50 Hz. Obsługujemy niestandardowe specyfikacje elektryczne, w tym jednofazowe 220 V, trójfazowe 415 V, 60 Hz i inne lokalne standardy napięcia i częstotliwości, aby dopasować je do warunków sieci energetycznej w różnych krajach i regionach na całym świecie.
Zamówienie i dostawa
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Odp.: Minimalna ilość zamówienia (MOQ) zależy od produktu. W przypadku modeli standardowych MOQ wynosi zwykle 1 jednostkę (jednostki). Jednakże w przypadku produktów niestandardowych możemy omówić i określić odpowiednią ilość w oparciu o Twoje specyficzne wymagania.
P: Jak długo trwa dostawa maszyn po złożeniu zamówienia?
Odp.: W przypadku produktów znajdujących się w magazynie dostawa może zostać zorganizowana w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku maszyn wykonywanych na zamówienie czas produkcji i dostawy wynosi zazwyczaj od 4 tygodni do 2 miesięcy, w zależności od złożoności procesu projektowania i produkcji.
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle akceptujemy płatności za pośrednictwem T/T (przelew telegraficzny). Dla stałych klientów możemy rozważyć także inne formy płatności po negocjacji. Po potwierdzeniu zamówienia wymagana jest zaliczka w wysokości 40%, a pozostała część płatna przed wysyłką.
Obsługa posprzedażna
P: Czy świadczycie usługi instalacyjne i szkoleniowe?
Odp.: Tak, zapewniamy usługi instalacyjne i szkolenia operacyjne na miejscu. Nasi profesjonalni technicy przeprowadzą prawidłowe uruchomienie maszyny. W międzyczasie przeszkolą operatorów w zakresie obsługi sprzętu, rutynowej konserwacji i typowego postępowania w przypadku usterek.
P: Jaka jest Twoja polityka gwarancyjna?
Odp.: Nasza maszyna jest objęta roczną standardową gwarancją. W okresie gwarancyjnym oferujemy bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwych elementów. Nie obejmuje to uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej obsługi i działania siły wyższej. Poza tym zapewniamy długoterminowe wsparcie techniczne i dostawę części zamiennych.
