Q : Quelle est l'histoire et l'expérience de votre entreprise dans la fabrication de machines de production de cosmétiques ?
R : Notre société est active dans l'industrie de fabrication de machines cosmétiques/chimiques/pharmaceutiques/alimentaires depuis plus de 26 ans. Nous avons servi de nombreux clients dans le monde entier, en fournissant des solutions personnalisées pour différentes échelles de production, des cosmétiques artisanaux en petits lots à la production industrielle à grande échelle.
Q : Où se trouvent vos installations de fabrication ?
R : Nos principales installations de fabrication sont situées à Guangzhou et dans la province du Jiangsu, en Chine.
Produit - Connexe
Q : À quels matériaux et industries la machine est-elle adaptée ?
R : Il est largement applicable aux industries cosmétiques, alimentaires, pharmaceutiques et chimiques fines. Il peut parfaitement gérer les systèmes huile dans eau, eau dans huile et les matériaux à viscosité moyenne et élevée pour compléter l'émulsification et l'homogénéisation.
Q : Comment puis-je garantir la qualité des produits fabriqués par vos machines ?
R : Équipée de configurations haut de gamme, notamment une homogénéisation à grande vitesse réglable de 0 à 5 000 tr/min et un système de vide stable de -0,095 MPa, la machine permet une émulsification complète et uniforme. Il élimine efficacement les bulles d'air et empêche l'oxydation des matériaux, maintient des conditions de travail stables et garantit une qualité de produit fine, uniforme et constante pour chaque lot.
Q : Quel est le matériau de la machine ? Est-ce facile à nettoyer ?
R : Toutes les pièces en contact avec le matériau sont en acier inoxydable 316L avec d'excellentes performances sanitaires. La surface intérieure lisse n'a pas de coins morts sanitaires, permettant un nettoyage rapide et évitant efficacement la contamination croisée entre les lots.
Commande et livraison
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande ?
R : La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du produit. Pour les modèles standard, le MOQ est généralement de 1 unité(s). Cependant, pour les produits personnalisés, nous pouvons discuter et déterminer une quantité appropriée en fonction de vos besoins spécifiques.
Q : Combien de temps faut-il pour livrer les machines après avoir passé une commande ?
R : Pour les articles en stock, la livraison peut être organisée dans les 7 jours ouvrables. Pour les machines fabriquées sur mesure, les délais de production et de livraison varient généralement de 4 semaines à 2 mois, en fonction de la complexité du processus de conception et de production.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons généralement les paiements via T/T (transfert télégraphique). Pour les clients réguliers, nous pouvons également envisager d'autres modes de paiement après négociation. Un acompte de 40% est demandé lors de la confirmation de la commande et le solde est dû avant expédition.
Service après-vente
Q : Fournissez-vous des services d’installation et de formation ?
R : Oui, nous proposons des services d'installation et de formation sur site à nos clients. Nos techniciens veilleront à ce que les machines soient correctement installées et opérationnelles. Ils formeront également votre personnel au fonctionnement, à la maintenance et au dépannage de base de la machine.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nos produits sont accompagnés d’une garantie standard de 1 an. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement toute pièce défectueuse, à l'exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure. Nous fournissons également une assistance technique à long terme et la fourniture de pièces de rechange.
