P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa ha estado en la industria de fabricación de maquinaria cosmética/química/farmacéutica/alimentaria durante más de 26 años. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo, brindando soluciones personalizadas para diversas escalas de producción, desde pequeños lotes de cosméticos hechos a mano hasta producción industrial a gran escala.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Nuestras principales instalaciones de fabricación están situadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.
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P: ¿Para qué materiales e industrias es adecuada la máquina?
R: Es ampliamente aplicable en las industrias cosmética, alimentaria, farmacéutica y de química fina. Puede manejar perfectamente sistemas de aceite en agua, agua en aceite y materiales de viscosidad media y alta para completar la emulsificación y homogeneización.
P: ¿Cómo puedo garantizar la calidad de los productos producidos por sus máquinas?
R: Equipada con configuraciones premium que incluyen homogeneización de alta velocidad ajustable de 0 a 5000 rpm y un sistema de vacío estable de -0,095 MPa, la máquina logra una emulsificación completa y uniforme. Elimina eficazmente las burbujas de aire y previene la oxidación del material, mantiene condiciones de trabajo estables y garantiza una calidad del producto fina, uniforme y constante para cada lote.
P: ¿Cuál es el material de la máquina? ¿Es fácil de limpiar?
R: Todas las piezas que entran en contacto con el material están hechas de acero inoxidable 316L con un excelente rendimiento sanitario. La superficie interior lisa no tiene rincones sanitarios muertos, lo que permite una limpieza rápida y evita eficazmente la contaminación cruzada entre lotes.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del producto. Para los modelos estándar, la cantidad mínima de pedido suele ser de 1 unidad. Sin embargo, para productos personalizados, podemos discutir y determinar una cantidad adecuada según sus requisitos específicos.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Para los artículos en stock, la entrega se puede organizar dentro de los 7 días hábiles. Para maquinaria hecha a medida, el tiempo de producción y entrega suele oscilar entre 4 semanas y 2 meses, dependiendo de la complejidad del proceso de diseño y producción.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente aceptamos pagos mediante T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se requiere un depósito del 40% al momento de la confirmación del pedido y el saldo se debe pagar antes del envío.
Servicio posventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, ofrecemos servicios de instalación y capacitación in situ para nuestros clientes. Nuestros técnicos se asegurarán de que las máquinas estén correctamente instaladas y operativas. También capacitarán a su personal sobre el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas básicos de la máquina.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestros productos vienen con una garantía estándar de 1 año. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, excluyendo los daños causados por un uso inadecuado o fuerza mayor. También brindamos soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos.
