F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt betreut und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Für welche Materialien und Branchen ist die Maschine geeignet?
A: Es ist weit verbreitet in der Kosmetik-, Lebensmittel-, Pharma- und Feinchemieindustrie einsetzbar. Es kann Öl-in-Wasser- und Wasser-in-Öl-Systeme sowie mittel- und hochviskose Materialien perfekt verarbeiten, um die Emulgierung und Homogenisierung abzuschließen.
F: Wie stelle ich die Qualität der von Ihren Maschinen hergestellten Produkte sicher?
A: Ausgestattet mit Premium-Konfigurationen, einschließlich einer einstellbaren Hochgeschwindigkeitshomogenisierung von 0–5000 U/min und einem stabilen Vakuumsystem von -0,095 MPa, erreicht die Maschine eine vollständige und gleichmäßige Emulgierung. Es entfernt effektiv Luftblasen und verhindert Materialoxidation, sorgt für stabile Arbeitsbedingungen und gewährleistet eine feine, gleichmäßige und konsistente Produktqualität für jede Charge.
F: Aus welchem Material besteht die Maschine? Ist es leicht zu reinigen?
A: Alle materialberührenden Teile bestehen aus Edelstahl 316L mit hervorragender Hygieneleistung. Die glatte Innenfläche hat keine hygienischen toten Ecken, was eine schnelle Reinigung unterstützt und Kreuzkontaminationen zwischen Chargen wirksam verhindert.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Artikel kann die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen beträgt die Produktions- und Lieferzeit typischerweise 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Design- und Produktionsprozesses.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren normalerweise Zahlungen per T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Bei der Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker sorgen dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit sind. Sie schulen Ihr Personal auch in der Maschinenbedienung, Wartung und grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir alle defekten Teile kostenlos, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden. Wir bieten auch langfristigen technischen Support und die Lieferung von Ersatzteilen.
