Q : Quelle est l'histoire et l'expérience de votre entreprise dans la fabrication de machines de production de cosmétiques ?
R : Notre société est active dans l’industrie de fabrication de machines cosmétiques/chimiques/pharmaceutiques/alimentaires depuis plus de 26 ans. Nous avons servi de nombreux clients dans le monde entier, en fournissant des solutions personnalisées pour différentes échelles de production, des cosmétiques artisanaux en petits lots à la production industrielle à grande échelle.
Q : Où se trouvent vos installations de fabrication ?
R : Nos principales installations de fabrication sont situées à Guangzhou et dans la province du Jiangsu, en Chine.
Produit - Connexe
Q : Peut-il effectuer un étiquetage simple face et double face ?
R : Oui. Le modèle standard prend en charge l'étiquetage simple face et double face pour les bouteilles rondes.
Q : Est-ce que cela peut fonctionner avec des étiquettes transparentes ?
R : Oui. Nous équiperons sur demande un capteur d'étiquettes à ultrasons pour étiquettes transparentes.
Q : Quelle est la capacité de production maximale ?
R : C'est environ 120 bouteilles par minute. Le rendement réel dépend du diamètre de la bouteille et de la taille de l'étiquette.
Commande et livraison
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande ?
R : La quantité minimum de commande (MOQ) dépend du produit. Pour les modèles standard, le MOQ est généralement de 1 unité(s). Cependant, pour les produits personnalisés, nous pouvons discuter et déterminer une quantité adaptée en fonction de vos besoins spécifiques.
Q : Combien de temps faut-il pour livrer les machines après avoir passé une commande ?
R : Pour les unités en stock, l'expédition peut être organisée dans les 7 jours ouvrables. Pour les machines construites sur mesure, le délai de livraison se situe généralement entre 4 semaines et 2 mois, en fonction de la complexité du projet et de l'étendue de la production.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons normalement T/T (virement télégraphique) comme condition de paiement principale. Des options de paiement alternatives peuvent être discutées pour les clients à long terme. Un acompte de 40 % sera versé une fois la commande confirmée, le solde restant étant réglé avant expédition.
Service après-vente
Q : Fournissez-vous des services d’installation et de formation ?
R : Oui, nous proposons des services d'installation et de formation sur site à nos clients. Nos techniciens veilleront à ce que les machines soient correctement installées et opérationnelles. Ils formeront également votre personnel au fonctionnement, à la maintenance et au dépannage de base de la machine.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nos produits sont accompagnés d’une garantie standard de 1 an. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement toute pièce défectueuse, à l'exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure. Nous fournissons également une assistance technique à long terme et la fourniture de pièces de rechange.
