Вопрос: Какова история и опыт вашей компании в производстве оборудования для производства косметики?
О: Наша компания работает в сфере производства косметического/химического/фармацевтического/пищевого оборудования более 26 лет. Мы обслуживаем множество клиентов по всему миру, предоставляя индивидуальные решения для различных масштабов производства: от небольших партий косметики ручной работы до крупномасштабного промышленного производства.
Вопрос: Где расположены ваши производственные мощности?
О: Наши основные производственные мощности расположены в Гуанчжоу и провинции Цзянсу, Китай.
Продукт – связанный
Вопрос: Для каких материалов и отраслей подходит машина?
Ответ: он широко применяется в косметической, пищевой, фармацевтической и тонкой химической промышленности. Он идеально подходит для систем «масло в воде», «вода в масле», а также материалов средней и высокой вязкости для завершения эмульгирования и гомогенизации.
Вопрос: Как мне обеспечить качество продукции, производимой вашими машинами?
A: Оборудованная конфигурациями премиум-класса, включая регулируемую высокоскоростную гомогенизацию 0–5000 об/мин и стабильную вакуумную систему с давлением -0,095 МПа, машина обеспечивает полное и равномерное эмульгирование. Он эффективно удаляет пузырьки воздуха и предотвращает окисление материала, поддерживает стабильные условия труда и обеспечивает высокое, однородное и стабильное качество продукции для каждой партии.
Вопрос: Каков материал машины? Легко ли чистить?
О: Все детали, контактирующие с материалом, изготовлены из нержавеющей стали 316L с отличными санитарными характеристиками. Гладкая внутренняя поверхность не имеет санитарных мертвых углов, что обеспечивает быструю очистку и эффективно предотвращает перекрестное загрязнение между партиями.
Заказ и доставка
В: Каков ваш минимальный объем заказа?
О: Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от продукта. Для стандартных моделей минимальный заказ обычно составляет 1 единицу(ы). Однако для продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу, мы можем обсудить и определить подходящее количество в соответствии с вашими конкретными требованиями.
Вопрос: Сколько времени занимает доставка машин после размещения заказа?
О: Для товаров, имеющихся на складе, доставка может быть организована в течение 7 рабочих дней. Для оборудования, изготовленного на заказ, срок производства и поставки обычно составляет от 4 недель до 2 месяцев, в зависимости от сложности проектирования и производственного процесса.
Вопрос: Каковы ваши условия оплаты?
О: мы обычно принимаем платежи через T/T (телеграфный перевод). Для постоянных клиентов мы также можем рассмотреть другие способы оплаты после переговоров. При подтверждении заказа требуется внести залог в размере 40%, а остаток необходимо оплатить перед отправкой.
Послепродажное обслуживание
Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по установке и обучению?
О: Да, мы предлагаем нашим клиентам услуги по установке и обучению на месте. Наши специалисты обеспечат правильную установку и работоспособность оборудования. Они также обучат ваш персонал эксплуатации машины, ее техническому обслуживанию и устранению основных неисправностей.
Вопрос: Какова ваша гарантийная политика?
О: На нашу продукцию распространяется стандартная гарантия 1 год. В течение этого периода мы бесплатно отремонтируем или заменим любые неисправные детали, за исключением повреждений, вызванных неправильным использованием или форс-мажорными обстоятельствами. Мы также обеспечиваем долгосрочную техническую поддержку и поставку запасных частей.
