P: Jaka jest historia i doświadczenie Twojej firmy w produkcji maszyn do produkcji kosmetyków?
Odp.: Nasza firma działa w branży produkcji maszyn kosmetycznych/chemicznych/farmaceutycznych/spożywczych od ponad 26 lat. Obsługowaliśmy wielu klientów na całym świecie, dostarczając niestandardowe rozwiązania dla różnych skali produkcji, od ręcznie robionych kosmetyków w małych partiach po produkcję przemysłową na dużą skalę.
P: Gdzie znajdują się Twoje zakłady produkcyjne?
Odp.: Nasze główne zakłady produkcyjne znajdują się w prowincjach Guangzhou i Jiangsu w Chinach.
Produkt — powiązany
P: Do jakich materiałów i branż nadaje się maszyna?
Odp.: Ma szerokie zastosowanie w przemyśle kosmetycznym, spożywczym, farmaceutycznym i chemicznym. Doskonale radzi sobie z układami olej w wodzie, woda w oleju oraz materiałami o średniej i wysokiej lepkości, zapewniając pełną emulgację i homogenizację.
P: Jak zapewnić jakość produktów wytwarzanych przez Twoje maszyny?
Odp.: Wyposażona w konfiguracje premium, w tym szybką homogenizację z regulacją 0-5000 obr./min i stabilny system próżniowy -0,095 MPa, maszyna osiąga pełną i równomierną emulgację. Skutecznie usuwa pęcherzyki powietrza i zapobiega utlenianiu materiału, utrzymuje stabilne warunki pracy oraz zapewnia doskonałą, jednolitą i stałą jakość produktu w każdej partii.
P: Jaki jest materiał maszyny? Czy łatwo jest go wyczyścić?
Odp.: Wszystkie części mające kontakt z materiałem wykonane są ze stali nierdzewnej 316L o doskonałych parametrach sanitarnych. Gładka powierzchnia wewnętrzna nie ma martwych narożników sanitarnych, co ułatwia szybkie czyszczenie i skutecznie zapobiega zanieczyszczeniu krzyżowemu pomiędzy partiami.
Zamówienie i dostawa
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Odp.: Minimalna ilość zamówienia (MOQ) zależy od produktu. W przypadku modeli standardowych MOQ wynosi zwykle 1 jednostkę (jednostki). Jednakże w przypadku produktów niestandardowych możemy omówić i określić odpowiednią ilość w oparciu o Twoje specyficzne wymagania.
P: Jak długo trwa dostawa maszyn po złożeniu zamówienia?
Odp.: W przypadku produktów znajdujących się w magazynie dostawa może zostać zorganizowana w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku maszyn wykonywanych na zamówienie czas produkcji i dostawy wynosi zazwyczaj od 4 tygodni do 2 miesięcy, w zależności od złożoności procesu projektowania i produkcji.
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle akceptujemy płatności za pośrednictwem T/T (przelew telegraficzny). Dla stałych klientów możemy rozważyć także inne formy płatności po negocjacji. Po potwierdzeniu zamówienia wymagana jest zaliczka w wysokości 40%, a pozostała część płatna przed wysyłką.
Obsługa posprzedażna
P: Czy świadczycie usługi instalacyjne i szkoleniowe?
Odp.: Tak, oferujemy naszym klientom usługi instalacyjne i szkoleniowe na miejscu. Nasi technicy zadbają o to, aby maszyny były prawidłowo zainstalowane i sprawne. Przeszkolą również Twój personel w zakresie obsługi maszyny, konserwacji i podstawowego rozwiązywania problemów.
P: Jaka jest Twoja polityka gwarancyjna?
Odp.: Nasze produkty objęte są standardową roczną gwarancją. W tym okresie bezpłatnie naprawimy lub wymienimy wszelkie wadliwe części, z wyjątkiem szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub działaniem siły wyższej. Zapewniamy także długoterminowe wsparcie techniczne i dostawę części zamiennych.
