P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa cuenta con más de 26 años de experiencia en la fabricación de maquinaria para las industrias cosmética, química, farmacéutica y alimentaria. Hemos atendido a un gran número de clientes en todo el mundo, brindando soluciones de producción personalizadas para diversas escalas de producción, que van desde la producción cosmética artesanal en pequeños lotes hasta la fabricación industrial a gran escala.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Nuestras principales bases de fabricación están ubicadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.
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P: ¿Qué tipo de productos y materiales puede llenar esta máquina llenadora con bomba de rotor?
R: Admite una amplia variedad de materiales, desde líquidos de baja viscosidad hasta pastas de alta densidad. Es ampliamente aplicable para cosméticos (exfoliante, crema, loción, gel), productos químicos diarios, salsas alimenticias, ungüentos medicinales y materiales con partículas sólidas finas. Presenta un relleno de bajo cizallamiento sin dañar la textura del material.
P: ¿Cuál es la precisión y el rango de llenado?
R: La precisión de llenado estándar alcanza ±1%. El rango de llenado ajustable es de 10 ml a 50000 ml y hay especificaciones personalizadas disponibles para satisfacer diferentes demandas de producción.
P: ¿Por qué elegir la máquina llenadora con bomba de rotor en lugar de las máquinas llenadoras comunes?
R: A diferencia de los llenadores por gravedad y las bombas peristálticas, este llenador con bomba de servorotor ofrece un caudal estable, cero goteo y sin trefilado. Maneja perfectamente materiales de alta viscosidad y que contienen partículas, con mayor precisión y mejor compatibilidad para productos diversificados.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido varía según el producto. Los modelos de máquina estándar requieren solo 1 unidad para realizar el pedido, mientras que las soluciones personalizadas se pueden negociar de manera flexible de acuerdo con sus necesidades y especificaciones de producción reales.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Para las unidades en existencia listas para enviar, el envío se puede organizar dentro de los 7 días hábiles. Para las máquinas hechas a medida, el plazo de producción generalmente varía de 4 semanas a 2 meses, sujeto a la complejidad de la máquina y los requisitos de producción. Para las unidades en stock listas para enviar, el envío se puede organizar dentro de los 7 días hábiles.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Nuestro plazo de pago estándar es T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se pagará un depósito del 40% una vez confirmado el pedido y el saldo restante se liquidará antes del envío.
Servicio postventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, brindamos servicios de instalación y capacitación en el sitio para los clientes. Nuestros técnicos completarán la instalación y puesta en marcha adecuadas de la máquina para garantizar la funcionalidad completa del equipo. Mientras tanto, capacitarán a su personal sobre el funcionamiento de la máquina, el mantenimiento de rutina y la resolución de problemas básicos.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestros productos tienen una garantía estándar de 1 año. Dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos los componentes defectuosos sin cargo. Esto excluye los daños resultantes de un funcionamiento incorrecto o de fuerza mayor. También se encuentran disponibles soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos una vez expirada la garantía.
