F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen verfügt über mehr als 26 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetik-, Chemie-, Pharma- und Lebensmittelindustrie. Wir haben eine große Anzahl von Kunden auf der ganzen Welt bedient und maßgeschneiderte Produktionslösungen für verschiedene Produktionsmengen geliefert, die von der handwerklichen Kosmetikproduktion in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienfertigung reichen.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstandorte befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Welche Arten von Produkten und Materialien kann diese Rotorpumpen-Füllmaschine abfüllen?
A: Es unterstützt Materialien aller Art, von Flüssigkeiten mit niedriger Viskosität bis hin zu Pasten mit hoher Dichte. Es ist vielseitig einsetzbar für Kosmetika (Peeling, Creme, Lotion, Gel), Alltagschemikalien, Lebensmittelsoßen, medizinische Salben und Materialien mit feinen Feststoffpartikeln. Es zeichnet sich durch eine scherarme Füllung aus, ohne die Materialtextur zu beeinträchtigen.
F: Wie hoch ist die Füllgenauigkeit und der Füllbereich?
A: Die Standardfüllgenauigkeit beträgt ±1 %. Der einstellbare Füllbereich reicht von 10 ml bis 50.000 ml und es stehen kundenspezifische Spezifikationen zur Verfügung, um unterschiedlichen Produktionsanforderungen gerecht zu werden.
F: Warum sollte man eine Rotorpumpen-Füllmaschine gegenüber gewöhnlichen Füllmaschinen wählen?
A: Im Gegensatz zu Schwerkraftfüllern und Peristaltikpumpen bietet dieser Füller mit Servorotorpumpe eine stabile Durchflussrate, kein Tropfen und kein Drahtziehen. Es verarbeitet hochviskose und partikelhaltige Materialien perfekt, mit höherer Präzision und besserer Kompatibilität für vielfältige Produkte.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Standardmaschinenmodelle erfordern nur 1 Einheit für die Auftragserteilung, während kundenspezifische Lösungen flexibel entsprechend Ihren tatsächlichen Produktionsanforderungen und -spezifikationen ausgehandelt werden können.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für versandfertige Lagereinheiten kann der Versand innerhalb von 7 Werktagen organisiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen variiert die Produktionsvorlaufzeit im Allgemeinen zwischen 4 Wochen und 2 Monaten, abhängig von der Komplexität der Maschine und den Produktionsanforderungen. Bei versandfertigen Lagereinheiten kann der Versand innerhalb von 7 Werktagen organisiert werden.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Unsere Standardzahlungsbedingung ist T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Sobald die Bestellung bestätigt ist, ist eine Anzahlung von 40 % zu leisten, der Restbetrag wird vor dem Versand beglichen.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker führen die ordnungsgemäße Installation und Inbetriebnahme der Maschine durch, um die volle Funktionalität der Ausrüstung zu gewährleisten. In der Zwischenzeit schulen sie Ihr Personal in der Maschinenbedienung, der routinemäßigen Wartung und der grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine einjährige Garantie. Innerhalb der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir defekte Komponenten kostenlos. Davon ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung oder höhere Gewalt zurückzuführen sind. Langfristiger technischer Support und Ersatzteilversorgung sind auch nach Ablauf der Garantiezeit möglich.
