T: Apa sejarah dan pengalaman perusahaan Anda dalam pembuatan mesin produksi kosmetik?
A: Perusahaan kami memiliki pengalaman lebih dari 26 tahun dalam pembuatan mesin untuk industri kosmetik, kimia, farmasi, dan makanan. Kami telah melayani banyak klien di seluruh dunia, memberikan solusi produksi yang disesuaikan untuk beragam skala keluaran, mulai dari produksi kosmetik artisanal skala kecil hingga manufaktur industri skala besar.
T: Di manakah lokasi fasilitas produksi Anda?
A: Basis manufaktur utama kami berlokasi di Provinsi Guangzhou dan Jiangsu, Cina.
Produk - Terkait
T: Jenis produk dan bahan apa yang dapat diisi oleh mesin pengisian pompa rotor ini?
J: Ini mendukung material lengkap mulai dari cairan dengan viskositas rendah hingga pasta dengan kepadatan tinggi. Hal ini banyak berlaku untuk kosmetik (scrub, krim, lotion, gel), bahan kimia sehari-hari, saus makanan, salep obat dan bahan dengan partikel padat halus. Ini memiliki fitur pengisian geser rendah tanpa merusak tekstur bahan.
T: Berapa akurasi pengisian dan rentang pengisian?
A: Akurasi pengisian standar mencapai ±1%. Kisaran pengisian yang dapat disesuaikan adalah 10ml hingga 50000ml, dan spesifikasi khusus tersedia untuk memenuhi permintaan produksi yang berbeda.
T: Mengapa memilih mesin pengisian pompa rotor dibandingkan mesin pengisian biasa?
J: Berbeda dengan pengisi gravitasi dan pompa peristaltik, pengisi pompa rotor servo ini menghasilkan laju aliran yang stabil, tanpa tetesan, dan tanpa penarikan kawat. Ini menangani material dengan viskositas tinggi dan mengandung partikel dengan sempurna, dengan presisi lebih tinggi dan kompatibilitas lebih baik untuk produk yang terdiversifikasi.
Pemesanan dan Pengiriman
T: Berapa jumlah pesanan minimum Anda?
A: Jumlah pesanan minimum bervariasi berdasarkan produk. Model mesin standar hanya memerlukan 1 unit untuk penempatan pesanan, sementara solusi khusus dapat dinegosiasikan secara fleksibel sesuai dengan kebutuhan dan spesifikasi produksi aktual Anda.
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan mesin setelah melakukan pemesanan?
A: Untuk unit stok yang siap dikirim, pengiriman dapat dilakukan dalam waktu 7 hari kerja. Untuk mesin yang dibuat khusus, waktu tunggu produksi umumnya bervariasi dari 4 minggu hingga 2 bulan, tergantung pada kompleksitas mesin dan persyaratan produksi. Untuk unit stok yang siap dikirim, pengiriman dapat diatur dalam 7 hari kerja.
T: Apa syarat pembayaran Anda?
A: Jangka waktu pembayaran standar kami adalah T/T (Transfer Bank). Untuk pelanggan tetap, kami juga dapat mempertimbangkan metode pembayaran lain setelah negosiasi. Deposit sebesar 40% harus dibayarkan setelah pesanan dikonfirmasi, dan sisanya dilunasi sebelum pengiriman.
Layanan purna jual
T: Apakah Anda menyediakan layanan instalasi dan pelatihan?
J: Ya, kami menyediakan layanan instalasi dan pelatihan di tempat untuk klien. Teknisi kami akan menyelesaikan pemasangan dan commissioning alat berat dengan benar untuk menjamin fungsionalitas peralatan secara penuh. Sementara itu, mereka akan melatih personel Anda tentang pengoperasian alat berat, perawatan rutin, dan pemecahan masalah kesalahan dasar.
T: Apa kebijakan garansi Anda?
J: Produk kami memiliki garansi standar 1 tahun. Dalam masa garansi, kami akan memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak secara gratis. Ini tidak termasuk kerusakan akibat pengoperasian yang tidak tepat atau force majeure. Dukungan teknis jangka panjang dan pasokan suku cadang juga tersedia setelah masa garansi berakhir.
