F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen verfügt über mehr als 26 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetik-, Chemie-, Pharma- und Lebensmittelindustrie. Wir haben weltweit zahlreiche Kunden bedient und liefern maßgeschneiderte Produktionslösungen für alle Produktionsmaßstäbe, von der handgefertigten Kosmetikproduktion in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienfertigung.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Wir besitzen Hauptproduktionsstätten in Guangzhou und der Provinz Jiangsu in China.
Produktbezogen
F: Funktioniert es für quadratische Flaschen und speziell geformte Flaschen, nicht nur für runde Flaschen?
A: Ja. Das flexibel einstellbare Klemmblockdesign unterstützt runde Flaschen, quadratische Flaschen und teilweise unregelmäßige Flaschen.
F: Muss ich Ersatzteile austauschen, wenn ich auf andere Kappengrößen umsteige?
A: Kein besonders komplizierter Teileaustausch. Sie müssen lediglich den horizontalen und vertikalen Abstand der Verschlussräder anpassen. Bei stark schwankenden Kappendurchmessern lassen sich passende Silikonrollen problemlos und ohne professionelles Werkzeug austauschen.
F: Welche Arten von Kappen sind für diesen Vierrad-Verschließer geeignet?
A: Es funktioniert für alle Arten von Gewindekappen, einschließlich Kunststoff-Schraubkappen, Aluminiumkappen, Pumpenkappen und Sprühkappen.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Standardmodelle haben im Allgemeinen eine Mindestbestellmenge von 1 Stück. Für maßgeschneiderte Geräte können wir eine angemessene Bestellmenge entsprechend Ihren individuellen Anforderungen aushandeln.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Vorrätige Waren sind innerhalb von 7 Werktagen zum Versand verfügbar. Die Vorlaufzeit für kundenspezifische Maschinen beträgt 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Designs und der Produktionsauslastung.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren im Allgemeinen T/T-Zahlungen (Telegrafische Überweisung). Für langjährige Kunden können nach Verhandlung andere Zahlungsbedingungen besprochen werden. Sobald die Bestellung bestätigt ist, ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand zu begleichen.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker führen die ordnungsgemäße Installation und Inbetriebnahme der Maschine durch, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten. Darüber hinaus schulen sie Ihr Personal in der Gerätebedienung, der täglichen Wartung und der grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Unsere Maschinen genießen eine Standardgarantie von 1 Jahr. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch defekter Komponenten an. Ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung oder höhere Gewalt zurückzuführen sind. Darüber hinaus bieten wir langfristigen technischen Support und eine kontinuierliche Ersatzteilversorgung.
