F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt betreut und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Kann es einseitige und doppelseitige Etikettierung durchführen?
A: Ja. Das Standardmodell unterstützt sowohl einseitige als auch doppelseitige Etikettierung für runde Flaschen.
F: Funktioniert es mit transparenten Etiketten?
A: Ja. Auf Wunsch rüsten wir den Ultraschall-Etikettensensor für transparente Etiketten aus.
F: Wie hoch ist die maximale Produktionskapazität?
A: Es sind etwa 120 Flaschen pro Minute. Die tatsächliche Leistung hängt vom Flaschendurchmesser und der Etikettengröße ab.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Einheiten kann der Versand innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Für kundenspezifische Maschinen liegt die Vorlaufzeit in der Regel zwischen 4 Wochen und 2 Monaten, je nach Projektkomplexität und Produktionsumfang.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Normalerweise akzeptieren wir T/T (Telegrafische Überweisung) als unsere primäre Zahlungsbedingung. Für langjährige Kunden können alternative Zahlungsmöglichkeiten besprochen werden. Sobald die Bestellung bestätigt ist, ist eine Anzahlung von 40 % zu leisten, der Restbetrag wird vor dem Versand beglichen.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker sorgen dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit sind. Sie schulen Ihr Personal auch in der Maschinenbedienung, Wartung und grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir alle defekten Teile kostenlos, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden. Wir bieten auch langfristigen technischen Support und die Lieferung von Ersatzteilen.
