Q : Quelle est l'histoire et l'expérience de votre entreprise dans la fabrication de machines de production de cosmétiques ?
R : Notre société est active dans l’industrie de fabrication de machines cosmétiques/chimiques/pharmaceutiques/alimentaires depuis plus de 26 ans. Nous avons servi de nombreux clients dans le monde entier, en fournissant des solutions personnalisées pour différentes échelles de production, des cosmétiques artisanaux en petits lots à la production industrielle à grande échelle.
Q : Où se trouvent vos installations de fabrication ?
R : Nos principales installations de fabrication sont situées à Guangzhou et dans la province du Jiangsu, en Chine.
Produit - Connexe
Q : La machine de remplissage peut-elle être directement connectée au mélangeur ?
R : Oui, c’est tout à fait réalisable. Notre machine de remplissage à pompe à rotor est équipée d'une fonction d'auto-amorçage, qui lui permet d'aspirer directement le produit fini du réservoir de stockage ou du mélangeur vers la trémie de remplissage pour le processus de remplissage. Il est facile à utiliser et, par rapport au transfert manuel des produits finis, il peut réduire dans une certaine mesure le temps pendant lequel le produit est exposé à l'air.
Q : Comment dois-je nettoyer la machine lorsque je dois passer à un autre produit ?
R : C'est très simple à utiliser : il suffit de laisser l'eau de nettoyage s'écouler dans la machine et de la faire fonctionner directement sur l'écran tactile. L’eau après le nettoyage sera également collectée et évacuée par le tuyau d’égout. Nous pouvons vous fournir un détail.
Q : Dans quels cas est-il recommandé d’utiliser cette machine de remplissage ?
R : Cette machine de remplissage convient à la plupart des produits à viscosité relativement élevée, en particulier ceux contenant des particules, comme la sauce chili et la sauce curry. C'est un excellent choix pour remplir ces produits et il est également très facile à nettoyer.
Commande et livraison
Q : Quelle est votre quantité minimum de commande ?
R : La quantité minimum de commande (MOQ) dépend du produit. Pour les modèles standard, le MOQ est généralement de 1 unité(s). Cependant, pour les produits personnalisés, nous pouvons discuter et déterminer une quantité appropriée en fonction de vos besoins spécifiques.
Q : Combien de temps faut-il pour livrer les machines après avoir passé une commande ?
R : Pour les articles en stock, la livraison peut être organisée dans les 7 jours ouvrables. Pour les machines fabriquées sur mesure, les délais de production et de livraison varient généralement de 4 semaines à 2 mois, en fonction de la complexité du processus de conception et de production.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons généralement les paiements via T/T (transfert télégraphique). Pour les clients réguliers, nous pouvons également envisager d'autres modes de paiement après négociation. Un acompte de 40% est demandé lors de la confirmation de la commande et le solde est dû avant expédition.
Service après-vente
Q : Fournissez-vous des services d’installation et de formation ?
R : Oui, nous proposons des services d'installation et de formation sur site à nos clients. Nos techniciens veilleront à ce que les machines soient correctement installées et opérationnelles. Ils formeront également votre personnel au fonctionnement, à la maintenance et au dépannage de base de la machine.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nos produits sont accompagnés d’une garantie standard de 1 an. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement toute pièce défectueuse, à l'exclusion des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure. Nous fournissons également une assistance technique à long terme et la fourniture de pièces de rechange.
