F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt betreut und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Kann die Füllmaschine direkt an den Mischer angeschlossen werden?
A: Ja, es ist absolut machbar. Unsere Rotorpumpen-Abfüllmaschine ist mit einer Selbstansaugfunktion ausgestattet, die es ihr ermöglicht, das fertige Produkt für den Abfüllvorgang direkt aus dem Lagertank oder Mischer in den Abfülltrichter zu saugen. Es ist einfach zu bedienen und kann im Vergleich zur manuellen Übertragung fertiger Produkte die Zeit, die das Produkt der Luft ausgesetzt ist, bis zu einem gewissen Grad verkürzen.
F: Wie soll ich die Maschine reinigen, wenn ich auf ein anderes Produkt umsteigen muss?
A: Die Bedienung ist sehr einfach – wir müssen lediglich Reinigungswasser in die Maschine fließen lassen und sie direkt über den Touchscreen bedienen. Das gereinigte Wasser wird ebenfalls gesammelt und über die Abwasserleitung abgeleitet. Wir können Ihnen eine detaillierte Auskunft geben.
F: In welchen Fällen wird die Verwendung dieser Abfüllmaschine empfohlen?
A: Diese Abfüllmaschine ist für die meisten Produkte mit relativ hoher Viskosität geeignet, insbesondere für solche, die Partikel enthalten – wie Chilisauce und Currysauce. Es eignet sich hervorragend zum Abfüllen dieser Produkte und ist zudem sehr leicht zu reinigen.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Artikel kann die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Entwurfs- und Produktionsprozesses.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren normalerweise Zahlungen per T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Bei der Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker sorgen dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit sind. Sie schulen Ihr Personal auch in der Maschinenbedienung, Wartung und grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir alle defekten Teile kostenlos, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden. Wir bieten auch langfristigen technischen Support und die Lieferung von Ersatzteilen.
