S: Şirketinizin kozmetik üretim makineleri imalatındaki geçmişi ve deneyimi nedir?
C: Firmamız 26 yılı aşkın bir süredir kozmetik/kimya/ilaç/gıda makineleri imalat sektöründe faaliyet göstermektedir. Küçük ölçekli el yapımı kozmetik ürünlerinden büyük ölçekli endüstriyel üretime kadar çeşitli üretim ölçekleri için özelleştirilmiş çözümler sunarak dünya çapında çok sayıda müşteriye hizmet verdik.
S: Üretim tesisleriniz nerede bulunuyor?
C: Ana üretim tesislerimiz Çin'in Guangzhou ve Jiangsu Eyaletinde bulunmaktadır.
Ürün - İlgili
S: Dolum makinesi doğrudan miksere bağlanabilir mi?
C: Evet, kesinlikle mümkün. Rotor pompalı dolum makinemiz, dolum işlemi için bitmiş ürünü doğrudan depolama tankından veya karıştırıcıdan dolum hunisine çekmesine olanak tanıyan kendinden emişli bir fonksiyonla donatılmıştır. Kullanımı kolaydır ve bitmiş ürünlerin manuel aktarımıyla karşılaştırıldığında, ürünün havaya maruz kalma süresini bir dereceye kadar azaltabilir.
S: Farklı bir ürüne geçmem gerektiğinde makineyi nasıl temizlemeliyim?
C: Kullanımı çok kolay; sadece temizleme suyunun makineye akmasına izin vermemiz ve onu doğrudan dokunmatik ekran üzerinden çalıştırmamız gerekiyor. Temizlik sonrası su da toplanıp kanalizasyon borusuyla deşarj edilecektir. Size detaylı bilgi verebiliriz.
S: Bu dolum makinesinin hangi durumlarda kullanılması tavsiye edilir?
C: Bu dolum makinesi, nispeten yüksek viskoziteye sahip çoğu ürün için, özellikle de biber sosu ve köri sosu gibi parçacık içeren ürünler için uygundur. Bu ürünleri doldurmak için mükemmel bir seçimdir ve temizlenmesi de çok kolaydır.
Sipariş ve Teslimat
S: Minimum sipariş miktarınız nedir?
C: Minimum sipariş miktarı (MOQ) ürüne bağlıdır. Standart modeller için Minimum Sipariş Adedi genellikle 1 birimdir. Ancak özelleştirilmiş ürünler için özel gereksinimlerinize göre uygun bir miktarı tartışabilir ve belirleyebiliriz.
S: Sipariş verdikten sonra makinelerin teslimatı ne kadar sürer?
C: Stoktaki ürünler için teslimat 7 iş günü içinde yapılabilir. Özel yapım makineler için üretim ve teslimat süresi, tasarım ve üretim sürecinin karmaşıklığına bağlı olarak genellikle 4 haftadan 2 aya kadar değişir.
S: Ödeme koşullarınız nelerdir?
C: Ödemeleri genellikle T/T (Telgraf Transferi) yoluyla kabul ediyoruz. Düzenli müşteriler için müzakere sonrasında diğer ödeme yöntemlerini de değerlendirebiliriz. Sipariş onayı sonrasında %40 oranında depozito talep edilir ve bakiye sevkiyattan önce ödenir.
Satış sonrası servis
S: Kurulum ve eğitim hizmetleri sağlıyor musunuz?
C: Evet, müşterilerimize yerinde kurulum ve eğitim hizmetleri sunuyoruz. Teknisyenlerimiz makinelerin uygun şekilde kurulmasını ve çalışır durumda olmasını sağlayacaktır. Ayrıca personelinizi makinenin çalıştırılması, bakımı ve temel sorun giderme konularında da eğiteceklerdir.
S: Garanti politikanız nedir?
Cevap: Ürünlerimiz standart olarak 1 yıl garantilidir. Bu süre zarfında, uygunsuz kullanım veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar hariç, arızalı parçaları ücretsiz olarak onaracağız veya değiştireceğiz. Ayrıca uzun vadeli teknik destek ve yedek parça tedariği de sağlıyoruz.
