P: Jaka jest historia i doświadczenie Twojej firmy w produkcji maszyn do produkcji kosmetyków?

Odp.: Nasza firma działa w branży produkcji maszyn kosmetycznych/chemicznych/farmaceutycznych/spożywczych od ponad 26 lat. Obsługowaliśmy wielu klientów na całym świecie, dostarczając niestandardowe rozwiązania dla różnych skali produkcji, od ręcznie robionych kosmetyków w małych partiach po produkcję przemysłową na dużą skalę.

P: Gdzie znajdują się Twoje zakłady produkcyjne?

Odp.: Nasze główne zakłady produkcyjne znajdują się w prowincjach Guangzhou i Jiangsu w Chinach.

Produkt — powiązany

P: Czy maszynę napełniającą można podłączyć bezpośrednio do miksera?

Odpowiedź: Tak, jest to całkowicie wykonalne. Nasza napełniarka z pompą rotorową wyposażona jest w funkcję samozasysania, która umożliwia bezpośrednie pobieranie gotowego produktu ze zbiornika magazynowego lub mieszalnika do leja zasypowego w celu procesu napełniania. Jest łatwy w obsłudze i w porównaniu z ręcznym transportem gotowych produktów może w pewnym stopniu skrócić czas wystawienia produktu na działanie powietrza.

P: Jak powinienem wyczyścić maszynę, jeśli muszę przejść na inny produkt?

Odp.: Jest bardzo łatwy w obsłudze – wystarczy wpuścić wodę czyszczącą do urządzenia i sterować nim bezpośrednio na ekranie dotykowym. Woda po czyszczeniu również będzie zbierana i odprowadzana rurą kanalizacyjną. Możemy dostarczyć Ci szczegółowe informacje.

P: W jakich przypadkach zaleca się używanie tej maszyny do napełniania?

Odp.: Ta maszyna do napełniania nadaje się do większości produktów o stosunkowo dużej lepkości, szczególnie tych zawierających cząstki, takich jak sos chili i sos curry. Jest to doskonały wybór do napełniania tych produktów, a także jest bardzo łatwy w czyszczeniu.

Zamówienie i dostawa

P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

Odp.: Minimalna ilość zamówienia (MOQ) zależy od produktu. W przypadku modeli standardowych MOQ wynosi zwykle 1 jednostkę (jednostki). Jednakże w przypadku produktów niestandardowych możemy omówić i określić odpowiednią ilość w oparciu o Twoje specyficzne wymagania.

P: Jak długo trwa dostawa maszyn po złożeniu zamówienia?

Odp.: W przypadku produktów znajdujących się w magazynie dostawa może zostać zorganizowana w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku maszyn wykonywanych na zamówienie czas produkcji i dostawy wynosi zazwyczaj od 4 tygodni do 2 miesięcy, w zależności od złożoności procesu projektowania i produkcji.

P: Jakie są warunki płatności?

Odp.: Zwykle akceptujemy płatności za pośrednictwem T/T (przelew telegraficzny). Dla stałych klientów możemy rozważyć także inne formy płatności po negocjacji. Po potwierdzeniu zamówienia wymagana jest zaliczka w wysokości 40%, a pozostała część płatna przed wysyłką.

Obsługa posprzedażna

P: Czy świadczycie usługi instalacyjne i szkoleniowe?

Odp.: Tak, oferujemy naszym klientom usługi instalacji i szkolenia na miejscu. Nasi technicy zadbają o to, aby maszyny były prawidłowo zainstalowane i sprawne. Przeszkolą również Twój personel w zakresie obsługi maszyny, konserwacji i podstawowego rozwiązywania problemów.

P: Jaka jest Twoja polityka gwarancyjna?

Odp.: Nasze produkty objęte są standardową roczną gwarancją. W tym okresie bezpłatnie naprawimy lub wymienimy wszelkie wadliwe części, z wyjątkiem szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub działaniem siły wyższej. Zapewniamy także długoterminowe wsparcie techniczne i dostawę części zamiennych.