Вопрос: Какова история и опыт вашей компании в производстве оборудования для производства косметики?
О: Наша компания работает в сфере производства косметического/химического/фармацевтического/пищевого оборудования более 26 лет. Мы обслуживаем множество клиентов по всему миру, предоставляя индивидуальные решения для различных масштабов производства: от небольших партий косметики ручной работы до крупномасштабного промышленного производства.
Вопрос: Где расположены ваши производственные мощности?
О: Наши основные производственные мощности расположены в Гуанчжоу и провинции Цзянсу, Китай.
Продукт – связанный
Вопрос: Могут ли ваши машины производить различные виды косметики, например кремы, лосьоны и гели?
О: Да, наше оборудование очень универсально. Благодаря регулируемым параметрам, таким как скорость, контроль температуры и время смешивания, наши вакуумные эмульгаторы, гомогенизаторы для смешивания жидкостей, этикетировочные машины для наполнения бутылок, машины для наполнения и запечатывания туб и т. д. позволяют производить косметические средства, кремы, лосьоны, гели и даже более сложные составы, такие как сыворотки.
Вопрос: Как мне обеспечить качество продукции, производимой вашими машинами?
О: Наши машины разработаны с использованием точных технологий. Они оснащены усовершенствованными механизмами смешивания, гарантирующими равномерное распределение ингредиентов. Кроме того, мы используем высококачественные материалы, соответствующие стандартам пищевой и косметической безопасности, предотвращающие любое загрязнение во время производства.
Вопрос: Какова производственная мощность вашего оборудования?
О: Это зависит от конкретной модели. Например, наши небольшие эмульгаторы могут производить партии по 5 литров, тогда как крупномасштабные промышленные модели могут обрабатывать до 5000 литров на партию. Разливочные машины также имеют разную производительность: от 10 бутылок в минуту для небольших операций до 100 бутылок в минуту для высокоскоростных производственных линий.
Заказ и доставка
В: Каков ваш минимальный объем заказа?
О: Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от продукта. Для стандартных моделей минимальный заказ обычно составляет 1 единицу(ы). Однако для продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу, мы можем обсудить и определить подходящее количество в соответствии с вашими конкретными требованиями.
Вопрос: Сколько времени занимает доставка машин после размещения заказа?
О: Для товаров, имеющихся на складе, доставка может быть организована в течение 7 рабочих дней. Для оборудования, изготовленного на заказ, срок производства и поставки обычно составляет от 4 недель до 2 месяцев, в зависимости от сложности проектирования и производственного процесса.
Вопрос: Каковы ваши условия оплаты?
О: мы обычно принимаем платежи через T/T (телеграфный перевод). Для постоянных клиентов мы также можем рассмотреть другие способы оплаты после переговоров. При подтверждении заказа требуется внести предоплату в размере 40%, а остаток необходимо оплатить перед отправкой.
Послепродажное обслуживание
Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по установке и обучению?
О: Да, мы предлагаем нашим клиентам услуги по установке и обучению на месте. Наши специалисты обеспечат правильную установку и работоспособность оборудования. Они также обучат ваш персонал эксплуатации машины, ее техническому обслуживанию и устранению основных неисправностей.
Вопрос: Какова ваша гарантийная политика?
О: На нашу продукцию распространяется стандартная гарантия 1 год. В течение этого периода мы бесплатно отремонтируем или заменим любые неисправные детали, за исключением повреждений, вызванных неправильным использованием или форс-мажорными обстоятельствами. Мы также обеспечиваем долгосрочную техническую поддержку и поставку запасных частей.
