P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?

R: Nuestra empresa ha estado en la industria de fabricación de maquinaria cosmética/química/farmacéutica/alimentaria durante más de 26 años. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo, brindando soluciones personalizadas para diversas escalas de producción, desde pequeños lotes de cosméticos hechos a mano hasta producción industrial a gran escala.

P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?

R: Nuestras principales instalaciones de fabricación están situadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.

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P: ¿Se puede conectar la máquina llenadora directamente a la mezcladora?

R: Sí, es absolutamente factible. Nuestra máquina llenadora con bomba de rotor está equipada con una función autocebante, que le permite aspirar directamente el producto terminado desde el tanque de almacenamiento o mezclador a la tolva de llenado para el proceso de llenado. Es fácil de operar y, en comparación con la transferencia manual de productos terminados, puede reducir en cierta medida el tiempo que el producto está expuesto al aire.

P: ¿Cómo debo limpiar la máquina cuando necesito cambiar a un producto diferente?

R: Es muy fácil de operar: solo necesitamos dejar que el agua de limpieza fluya hacia la máquina y operarla directamente en la pantalla táctil. El agua después de la limpieza también se recogerá y descargará a través de la tubería de alcantarillado. Podemos proporcionarle un detalle.

P: ¿En qué casos se recomienda utilizar esta máquina llenadora?

R: Esta máquina llenadora es adecuada para la mayoría de los productos con una viscosidad relativamente alta, especialmente aquellos que contienen partículas, como salsa de chile y salsa de curry. Es una excelente opción para rellenar estos productos y además es muy fácil de limpiar.

Orden y entrega

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del producto. Para los modelos estándar, la cantidad mínima de pedido suele ser de 1 unidad. Sin embargo, para productos personalizados, podemos discutir y determinar una cantidad adecuada según sus requisitos específicos.

P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?

R: Para los artículos en stock, la entrega se puede organizar dentro de los 7 días hábiles. Para maquinaria hecha a medida, el tiempo de producción y entrega suele oscilar entre 4 semanas y 2 meses, dependiendo de la complejidad del proceso de diseño y producción.

P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

R: Generalmente aceptamos pagos mediante T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se requiere un depósito del 40% al momento de la confirmación del pedido y el saldo se debe pagar antes del envío.

Servicio posventa

P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?

R: Sí, ofrecemos servicios de instalación y capacitación in situ para nuestros clientes. Nuestros técnicos se asegurarán de que las máquinas estén correctamente instaladas y operativas. También capacitarán a su personal sobre el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas básicos de la máquina.

P: ¿Cuál es su política de garantía?

R: Nuestros productos vienen con una garantía estándar de 1 año. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, excluyendo los daños causados ​​por un uso inadecuado o fuerza mayor. También brindamos soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos.