P: ¿Cuál es la historia y la experiencia de su empresa en la fabricación de maquinaria para la producción de cosméticos?
R: Nuestra empresa ha estado en la industria de fabricación de maquinaria cosmética/química/farmacéutica/alimentaria durante más de 26 años. Hemos atendido a numerosos clientes en todo el mundo, brindando soluciones personalizadas para diversas escalas de producción, desde pequeños lotes de cosméticos hechos a mano hasta producción industrial a gran escala.
P: ¿Dónde están ubicadas sus instalaciones de fabricación?
R: Nuestras principales instalaciones de fabricación están situadas en Guangzhou y la provincia de Jiangsu, China.
P: ¿Por qué elegirnos?
R: No solo proporcionamos equipos, sino que también le ofrecemos soporte de producción estable y confiable. Nuestras máquinas son muy elogiadas por su excelente rentabilidad, excelente estabilidad y servicio postventa integral. Podemos proporcionar soluciones personalizadas de acuerdo con sus necesidades de producción específicas y garantizar una respuesta rápida y soporte técnico.
Orden y entrega
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del producto. Para los modelos estándar, la cantidad mínima de pedido suele ser de 1 unidad. Sin embargo, para productos personalizados, podemos discutir y determinar una cantidad adecuada según sus requisitos específicos.
P: ¿Cuánto tiempo lleva entregar las máquinas después de realizar un pedido?
R: Para los artículos en stock, la entrega se puede organizar dentro de los 7 días hábiles. Para maquinaria hecha a medida, el tiempo de producción y entrega suele oscilar entre 4 semanas y 2 meses, dependiendo de la complejidad del proceso de diseño y producción.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente aceptamos pagos mediante T/T (Transferencia Telegráfica). Para clientes habituales, también podemos considerar otros métodos de pago después de la negociación. Se requiere un depósito del 40% al momento de la confirmación del pedido y el saldo se debe pagar antes del envío.
Servicio postventa
P: ¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
R: Sí, ofrecemos servicios de instalación y capacitación in situ para nuestros clientes. Nuestros técnicos se asegurarán de que las máquinas estén correctamente instaladas y operativas. También capacitarán a su personal sobre el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas básicos de la máquina.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Nuestros productos vienen con una garantía estándar de 1 año. Durante este período, repararemos o reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, excluyendo los daños causados por un uso inadecuado o fuerza mayor. También brindamos soporte técnico a largo plazo y suministro de repuestos.
