T: Apa sejarah dan pengalaman perusahaan Anda dalam pembuatan mesin produksi kosmetik?
A: Perusahaan kami telah berkecimpung dalam industri manufaktur kosmetik/kimia/farmasi/mesin makanan selama lebih dari 26 tahun. Kami telah melayani banyak klien secara global, memberikan solusi khusus untuk berbagai skala produksi, mulai dari kosmetik buatan tangan dalam jumlah kecil hingga produksi industri skala besar.
T: Di manakah lokasi fasilitas produksi Anda?
A: Fasilitas manufaktur utama kami terletak di Provinsi Guangzhou dan Jiangsu, Cina.
T: Mengapa Memilih Kami?
J: Kami tidak hanya menyediakan peralatan, tetapi juga menawarkan dukungan produksi yang stabil dan andal. Alat berat kami sangat dipuji karena efektivitas biayanya yang luar biasa, stabilitas yang luar biasa, dan layanan purna jual yang komprehensif. Kami dapat memberikan solusi khusus sesuai dengan kebutuhan produksi spesifik Anda, dan memastikan respons cepat dan dukungan teknis.
Pemesanan dan Pengiriman
T: Berapa jumlah pesanan minimum Anda?
A: Jumlah pesanan minimum (MOQ) tergantung pada produk. Untuk model standar, MOQ biasanya 1 unit. Namun, untuk produk yang disesuaikan, kami dapat mendiskusikan dan menentukan jumlah yang sesuai berdasarkan kebutuhan spesifik Anda.
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan mesin setelah melakukan pemesanan?
A: Untuk barang yang tersedia, pengiriman dapat diatur dalam 7 hari kerja. Untuk mesin yang dibuat khusus, waktu produksi dan pengiriman biasanya berkisar antara 4 minggu hingga 2 bulan, tergantung kerumitan desain dan proses produksi.
T: Apa syarat pembayaran Anda?
A: Kami biasanya menerima pembayaran melalui T/T (Telegraphic Transfer). Untuk pelanggan tetap, kami juga dapat mempertimbangkan metode pembayaran lain setelah negosiasi. Deposit 40% diperlukan setelah konfirmasi pesanan, dan sisanya harus dilunasi sebelum pengiriman.
Layanan purna jual
T: Apakah Anda menyediakan layanan instalasi dan pelatihan?
A: Ya, kami menawarkan layanan instalasi dan pelatihan di tempat untuk pelanggan kami. Teknisi kami akan memastikan bahwa mesin dipasang dan beroperasi dengan benar. Mereka juga akan melatih staf Anda tentang pengoperasian mesin, pemeliharaan, dan pemecahan masalah dasar.
T: Apa kebijakan garansi Anda?
A: Produk kami hadir dengan garansi standar 1 tahun. Selama periode ini, kami akan memperbaiki atau mengganti suku cadang yang rusak secara gratis, tidak termasuk kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat atau force majeure. Kami juga menyediakan dukungan teknis jangka panjang dan pasokan suku cadang.
