F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt bedient und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Können Ihre Maschinen verschiedene Arten von Kosmetika herstellen, wie Cremes, Lotionen und Gele?
A: Ja, unser Maschinenpark ist äußerst vielseitig. Mit einstellbaren Parametern wie Geschwindigkeit, Temperaturregelung und Mischzeit können unsere Vakuumemulgatoren, Homogenisator-Flüssigkeitsmischmaschinen, Maschinen zum Verschließen von Flaschen, Verschließmaschinen für Tuben usw. die Herstellung von Kosmetika, Cremes, Lotionen, Gelen und sogar komplexeren Formulierungen wie Seren bewältigen.
F: Wie stelle ich die Qualität der von Ihren Maschinen hergestellten Produkte sicher?
A: Unsere Maschinen sind mit Präzisionstechnik konstruiert. Sie verfügen über fortschrittliche Mischmechanismen, um eine gleichmäßige Verteilung der Zutaten zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir hochwertige Materialien, die den Sicherheitsstandards für Lebensmittel und Kosmetika entsprechen und so jegliche Kontamination während der Produktion verhindern.
F: Wie hoch ist die Produktionskapazität Ihrer Ausrüstung?
A: Das variiert je nach Modell. Beispielsweise können unsere kleinen Emulgatoren Chargen von 5 Litern produzieren, während große Industriemodelle bis zu 5000 Liter pro Charge verarbeiten können. Abfüllmaschinen haben auch unterschiedliche Ausstoßraten, von 10 Flaschen pro Minute für kleine Betriebe bis zu 100 Flaschen pro Minute für Hochgeschwindigkeitsproduktionslinien.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Artikel kann die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen beträgt die Produktions- und Lieferzeit typischerweise 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Design- und Produktionsprozesses.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren normalerweise Zahlungen per T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Bei der Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker sorgen dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit sind. Sie schulen Ihr Personal auch in der Maschinenbedienung, Wartung und grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir alle defekten Teile kostenlos, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden. Wir bieten auch langfristigen technischen Support und die Lieferung von Ersatzteilen.
