F: Welche Geschichte und Erfahrung hat Ihr Unternehmen in der Herstellung von Maschinen für die Kosmetikproduktion?
A: Unser Unternehmen ist seit mehr als 26 Jahren in der Kosmetik-/Chemie-/Pharma-/Lebensmittelmaschinenindustrie tätig. Wir haben zahlreiche Kunden auf der ganzen Welt betreut und maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Produktionsmaßstäbe bereitgestellt, von handgefertigten Kosmetika in kleinen Mengen bis hin zur industriellen Großserienproduktion.
F: Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
A: Unsere Hauptproduktionsstätten befinden sich in Guangzhou und der Provinz Jiangsu, China.
Produktbezogen
F: Kann dieser Tisch-Laborhomogenisator mit hoher Scherung verschiedene Arten von Kosmetika wie Cremes, Lotionen und Gele verarbeiten?
A: Ja, dieser Overhead-Laborhomogenisator mit abnehmbarer Homogenisierungssonde ist äußerst flexibel. Es unterstützt nur die stufenlose Geschwindigkeitsanpassung. Durch die Abstimmung verschiedener Rotationsgeschwindigkeiten kann die Homogenisierung und Dispersion von Cremes, Lotionen, Gelen sowie anspruchsvollen Formeln wie Seren und Essenzen für die Probenvorbereitung in Laborforschung und -entwicklung sowie für Formeltests abgeschlossen werden.
F: Wie stelle ich die Qualität der von Ihren Maschinen hergestellten Produkte sicher?
A: Unsere Maschinen sind mit Präzisionstechnik konstruiert. Sie verfügen über fortschrittliche Mischmechanismen, um eine gleichmäßige Verteilung der Zutaten zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir hochwertige Materialien, die den Sicherheitsstandards für Lebensmittel und Kosmetika entsprechen und so jegliche Kontamination während der Produktion verhindern.
F: Wie groß ist das Verarbeitungsvolumen dieses Laborhomogenisators?
A: Die Arbeitskapazität hängt von der passenden Homogenisatorsonde und dem Probenbecher ab. Dieser Tisch-Laborhomogenisator wurde speziell für den Einsatz in der Forschung und bei kleinen Versuchen entwickelt und deckt ein einzelnes Chargenvolumen von 50 ml bis 5 l ab. Unser Scale-up-Pilotmodell kann maximal 50 Liter pro Charge erreichen.
Bestellung und Lieferung
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt vom Produkt ab. Bei Standardmodellen beträgt die Mindestbestellmenge normalerweise 1 Einheit(en). Bei kundenspezifischen Produkten können wir jedoch anhand Ihrer spezifischen Anforderungen eine geeignete Menge besprechen und festlegen.
F: Wie lange dauert die Lieferung der Maschinen nach der Bestellung?
A: Für vorrätige Artikel kann die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen arrangiert werden. Bei kundenspezifischen Maschinen beträgt die Produktions- und Lieferzeit typischerweise 4 Wochen bis 2 Monate, abhängig von der Komplexität des Design- und Produktionsprozesses.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir akzeptieren normalerweise Zahlungen per T/T (Telegrafische Überweisung). Für Stammkunden können wir nach Absprache auch andere Zahlungsarten in Betracht ziehen. Bei der Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 40 % erforderlich, der Restbetrag ist vor dem Versand fällig.
Kundendienst
F: Bieten Sie Installations- und Schulungsdienste an?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden Installations- und Schulungsdienste vor Ort an. Unsere Techniker sorgen dafür, dass die Maschinen ordnungsgemäß installiert und betriebsbereit sind. Sie schulen Ihr Personal auch in der Maschinenbedienung, Wartung und grundlegenden Fehlerbehebung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
A: Für unsere Produkte gilt standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir alle defekten Teile kostenlos, ausgenommen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden. Wir bieten auch langfristigen technischen Support und die Lieferung von Ersatzteilen.
