S: Şirketinizin kozmetik üretim makineleri imalatındaki geçmişi ve deneyimi nedir?
C: Firmamız 26 yılı aşkın bir süredir kozmetik/kimya/ilaç/gıda makineleri imalat sektöründe faaliyet göstermektedir. Küçük ölçekli el yapımı kozmetik ürünlerinden büyük ölçekli endüstriyel üretime kadar çeşitli üretim ölçekleri için özelleştirilmiş çözümler sunarak dünya çapında çok sayıda müşteriye hizmet verdik.
S: Üretim tesisleriniz nerede bulunuyor?
C: Ana üretim tesislerimiz Çin'in Guangzhou ve Jiangsu Eyaletinde bulunmaktadır.
Ürün - İlgili
S: Makineleriniz krem, losyon ve jel gibi farklı türde kozmetik ürünleri üretebiliyor mu?
C: Evet, makinelerimiz oldukça çok yönlüdür. Hız, sıcaklık kontrolü ve karıştırma süresi gibi ayarlanabilir parametrelerle vakum emülgatörlerimiz, homojenleştirici sıvı karıştırma makinemiz, şişe doldurma kapağı etiketleme makinelerimiz, tüp dolum kapatma makinemiz vb. kozmetik, krem, losyon, jel ve serum gibi daha karmaşık formülasyonların üretimini gerçekleştirebilir.
S: Makinelerinizin ürettiği ürünlerin kalitesinden nasıl emin olabilirim?
C: Makinelerimiz hassas mühendislikle tasarlanmıştır. Malzemelerin eşit şekilde dağılmasını garanti etmek için gelişmiş karıştırma mekanizmalarına sahiptirler. Ayrıca gıda ve kozmetik güvenliği standartlarına uygun, üretim sırasında kirlenmeyi önleyen yüksek kaliteli malzemeler kullanıyoruz.
S: Ekipmanınızın üretim kapasitesi nedir?
C: Belirli modele bağlı olarak değişir. Örneğin, küçük ölçekli emülgatörlerimiz 5 litrelik partiler üretebilirken, büyük ölçekli endüstriyel modellerimiz parti başına 5000 litreye kadar işleyebilir. Dolum makineleri ayrıca küçük ölçekli işlemler için dakikada 10 şişeden, yüksek hızlı üretim hatları için dakikada 100 şişeye kadar farklı çıktı hızlarına sahiptir.
Sipariş ve Teslimat
S: Minimum sipariş miktarınız nedir?
C: Minimum sipariş miktarı (MOQ) ürüne bağlıdır. Standart modeller için Minimum Sipariş Adedi genellikle 1 birimdir. Ancak özelleştirilmiş ürünler için özel gereksinimlerinize göre uygun bir miktarı tartışabilir ve belirleyebiliriz.
S: Sipariş verdikten sonra makinelerin teslimatı ne kadar sürer?
C: Stoktaki ürünler için teslimat 7 iş günü içinde yapılabilir. Özel yapım makineler için üretim ve teslimat süresi, tasarım ve üretim sürecinin karmaşıklığına bağlı olarak genellikle 4 haftadan 2 aya kadar değişir.
S: Ödeme koşullarınız nelerdir?
C: Ödemeleri genellikle T/T (Telgraf Transferi) yoluyla kabul ediyoruz. Düzenli müşteriler için müzakere sonrasında diğer ödeme yöntemlerini de değerlendirebiliriz. Sipariş onayı sonrasında %40 oranında depozito talep edilir ve bakiye sevkiyattan önce ödenir.
Satış sonrası servis
S: Kurulum ve eğitim hizmetleri sağlıyor musunuz?
C: Evet, müşterilerimize yerinde kurulum ve eğitim hizmetleri sunuyoruz. Teknisyenlerimiz makinelerin uygun şekilde kurulmasını ve çalışır durumda olmasını sağlayacaktır. Ayrıca personelinizi makinenin çalıştırılması, bakımı ve temel sorun giderme konularında da eğiteceklerdir.
S: Garanti politikanız nedir?
Cevap: Ürünlerimiz standart olarak 1 yıl garantilidir. Bu süre zarfında, uygunsuz kullanım veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar hariç, arızalı parçaları ücretsiz olarak onaracağız veya değiştireceğiz. Ayrıca uzun vadeli teknik destek ve yedek parça tedariği de sağlıyoruz.
