P: Jaka jest historia i doświadczenie Twojej firmy w produkcji maszyn do produkcji kosmetyków?
Odp.: Nasza firma działa w branży produkcji maszyn kosmetycznych/chemicznych/farmaceutycznych/spożywczych od ponad 26 lat. Obsługowaliśmy wielu klientów na całym świecie, dostarczając niestandardowe rozwiązania dla różnych skali produkcji, od ręcznie robionych kosmetyków w małych partiach po produkcję przemysłową na dużą skalę.
P: Gdzie znajdują się Twoje zakłady produkcyjne?
Odp.: Nasze główne zakłady produkcyjne znajdują się w prowincjach Guangzhou i Jiangsu w Chinach.
Produkt — powiązany
P: Czy Twoje maszyny mogą produkować różne rodzaje kosmetyków, takie jak kremy, balsamy i żele?
Odp.: Tak, nasze maszyny są bardzo wszechstronne. Dzięki regulowanym parametrom, takim jak prędkość, kontrola temperatury i czas mieszania, nasze emulgatory próżniowe, maszyny do mieszania cieczy w homogenizatorach, maszyny do etykietowania zakrętek do napełniania butelek, maszyny do zamykania napełniania tub itp., mogą obsłużyć produkcję kosmetyków, kremów, balsamów, żeli i jeszcze bardziej złożonych preparatów, takich jak serum.
P: Jak zapewnić jakość produktów wytwarzanych przez Twoje maszyny?
Odp.: Nasze maszyny zostały zaprojektowane z myślą o precyzyjnej inżynierii. Posiadają zaawansowane mechanizmy mieszające gwarantujące równomierne rozproszenie składników. Dodatkowo stosujemy wysokiej jakości materiały, które spełniają standardy bezpieczeństwa żywności i kosmetyków, zapobiegając zanieczyszczeniom podczas produkcji.
P: Jaka jest zdolność produkcyjna Twojego sprzętu?
Odp.: Różni się to w zależności od konkretnego modelu. Na przykład nasze emulgatory na małą skalę mogą produkować partie o pojemności 5 litrów, podczas gdy modele przemysłowe na dużą skalę mogą obsługiwać do 5000 litrów na partię. Maszyny napełniające mają również różną wydajność, od 10 butelek na minutę w przypadku operacji na małą skalę do 100 butelek na minutę w przypadku szybkich linii produkcyjnych.
Zamówienie i dostawa
P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Odp.: Minimalna ilość zamówienia (MOQ) zależy od produktu. W przypadku modeli standardowych MOQ wynosi zwykle 1 jednostkę (jednostki). Jednakże w przypadku produktów niestandardowych możemy omówić i określić odpowiednią ilość w oparciu o Twoje specyficzne wymagania.
P: Jak długo trwa dostawa maszyn po złożeniu zamówienia?
Odp.: W przypadku produktów znajdujących się w magazynie dostawa może zostać zorganizowana w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku maszyn wykonywanych na zamówienie czas produkcji i dostawy wynosi zazwyczaj od 4 tygodni do 2 miesięcy, w zależności od złożoności procesu projektowania i produkcji.
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle akceptujemy płatności za pośrednictwem T/T (przelew telegraficzny). Dla stałych klientów możemy rozważyć także inne formy płatności po negocjacji. Po potwierdzeniu zamówienia wymagana jest zaliczka w wysokości 40%, a pozostała część płatna przed wysyłką.
Obsługa posprzedażna
P: Czy świadczycie usługi instalacyjne i szkoleniowe?
Odp.: Tak, oferujemy naszym klientom usługi instalacyjne i szkoleniowe na miejscu. Nasi technicy zadbają o to, aby maszyny były prawidłowo zainstalowane i sprawne. Przeszkolą również Twój personel w zakresie obsługi maszyny, konserwacji i podstawowego rozwiązywania problemów.
P: Jaka jest Twoja polityka gwarancyjna?
Odp.: Nasze produkty objęte są standardową roczną gwarancją. W tym okresie bezpłatnie naprawimy lub wymienimy wszelkie wadliwe części, z wyjątkiem szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub działaniem siły wyższej. Zapewniamy także długoterminowe wsparcie techniczne i dostawę części zamiennych.
